Hvordan forbereder og returnerer jeg produktet med XLservice?

Når du bruger XLservice, arrangerer vidaXL din returnering for dig. Afhængigt af størrelsen på dit produkt lader vi dig enten aflevere pakken i en pakkeshop, eller vi arrangerer afhentning af dit produkt. Se mere information om hver metode nedenfor:

Returnering af dit produkt med aflevering

Når du vil aflevere produktet, sender vi dig et returlabel via e-mail. Du bedes aflevere dit/dine produkt(er) i en pakkeshop.

Følg trinene nedenfor, inden du afleverer produktet i en pakkeshop:

  1. Sørg for, at produktet er forsvarligt pakket, helst i den originale emballage eller en kasse i samme størrelse, der ikke overskrider de mål, vi har angivet. Produktet skal returneres i samme stand, som du modtog det.
  2. Fjern alle gamle labels fra kassen, og sæt de(t) nye label(s) på, som vi har sendt dig.
  3. Aflever produktet i den nærmeste pakkeshop, og informer os herefter om det.

For at påbegynde returprocessen bedes du vælge en af kontaktmulighederne nedenfor. Vi hjælper dig igennem processen.

 

Returnering af dit produkt med afhentning

Når du har oplyst de nødvendige detaljer, sørger vi for, at produktet afhentes af en af vores transportører.

  1. Sørg for, at produktet er forsvarligt pakket, helst i den originale emballage eller en kasse i samme størrelse, der ikke overskrider de mål, vi har angivet. Produktet skal returneres i samme stand, som du modtog det.
  2. Fjern alle gamle labels fra kassen.
  3. Bekræft antallet af returnerede kasser, deres størrelse og vægt.
  4. Hvis transportøren giver dig en kvittering, skal du sende den til os.

Du bedes vælge en af kontaktmulighederne nedenfor for at påbegynde returneringsprocessen. Vi hjælper dig igennem processen.

 

Vil du vide mere om returneringer hos vidaXL? Læs nogle af vores relaterede artikler:

Læs mere om vores returbetingelser.