Jeg har ikke modtaget min tilbagebetaling

Spor din ordre

Du kan spore din ordre når som helst – med eller uden en konto.

Spor min ordre

Vi refunderer hele købsbeløbet, inklusive fragtomkostninger, så hurtigt som muligt, dog senest 14 dage efter modtagelsen af afbestillingsmeddelelsen. Vi kan dog vente med tilbagebetaling, indtil vi har modtaget produkterne, eller til det øjeblik, du har bevist, at du har sendt det retur.
Du modtager en bekræftelsesmail, når vi starter refunderingsprocessen.
Du modtager refunderingen på samme konto, som du brugte til betalingen.

Vil du vide mere om refunderinger hos vidaXL? Læs nogle af vores relaterede artikler:
• Hvordan returnerer jeg et produkt?
• Hvordan forbereder og returnerer jeg mit produkt med XL-afleveringsservice?
• Hvordan forbereder og returnerer jeg mit produkt med XL-afhentningsservice?
• Hvordan forbereder og returnerer jeg mit produkt med fortrydelsesretten?